Een burger is geen klant
In behandeling genomen onder ID: aC7QJ_0-fk6IZlR2QSgDVA
Burgerloket - Antwoorden
Butcher
O jee Henk; nog zo`n tokkie, schilderswijk zeker?
Bernard
Dit klopt. Een burger is veel meer dan een klant
en dient dienovereenkomstig behandeld te worden.
Als ik als gewoon klant bij een bedrijf kom en
de behandeling bevalt me niet, ga ik naar een
ander. Bij de overheid ben ik gedwongen bepaalde
diensten af te nemen, of ik wil of niet.
Doorgaans nog tegen een veel te hoge prijs ook.
Dat schept verantwoordelijkheden.
Cor
U bedoelt te zeggen,"bek houden en betalen"
groeten
Dave
Het is niet nodig om je als een klant te
behandelen want ze hebben toch geen concurrentie.
jan
Toch kun je dan wel als KLANT behandeld worden.
dave
Terwijl,, ik schrijf het niet goed geloof ik
Je kunt niet verplicht een klant zijn, omdat de
overheid de baas over je is.
Voorbeeld: mijn hond is toch ook geen klant van
mij?
Fritzz
tijd om GOED over na te denken?
Ik vrees dat denken niet een specialiteit van
Sander is.
Dave
Waarom zou hij dat terugnemen?
Een klant ben je vrijwillig, terwijl de overheid
je allerlei plichten oplegt.
Fritzz
Ja, ontslag voor Sander: wordt hij KLANT bij het
CWI.
Piet
Sofinummer = klantnummer!!!
John
Burgers...BURGERS TOCH!!! Als jullie alles netjes
hebben gelezen dan zien jullie dat Sander
inmiddels zijn woorden heeft teruggenomen behalve
dat hij nog steeds vind dat burgers geen klanten
zijn. Geef hem nog even de tijd om daar GOED over
na te denken en dan neemt-ie dat ook wel terug...
Henk
Butcher... what's in a name. Blij dat ik je niet
ken. Ben je soms familie van Sander. Ook zo'n
hardewerkende man/vrouw die de schuld bij andere
zoekt en niet inzien wat een stelletje
Neaderthalers ze zelf zijn, die zijn tenminste
uit zichzelf verdwenen, nu jullie nog, dus rot
op pisvingers.
Butcher
Hallo Sander, ik ben het met jou eens! Jij bent
er niet voor de burger als individu, maar voor
een grote groep ellendelingen in het algemeen.
Alle reacties hieronder zijn voor het grootste
deel afkomstig van werkschuwe, lamlendige,
jaloerse op een ieder met een goed betaalde baan
tokkies, die `s ochtends tot 10 uur liggen te
meuren en om half elf aan het bier en de zware
shag zitten. Vervolgens om half twaalf Leen van
Frisia bellen om de beurt van de opel vectra
maar weer te kunnen betalen, en `s middags hun
trainingspak staan uit te wassen ivm kotsvlekken
van de recente buurtBQ. Het niet begrijpen van
de zgn ambtelijke taal is dan ook niet vreemd
wanneer de hond een hoger IQ heeft dan z`n
baasje...Wees blij dat je nu leeft en niet 65
jaar geleden losers!
Rudy
Mag ik pleiten voor ontslag voor Sander?
Frits de Jong
Ow jah,
Sander, ik denk dat je het te min vindt om
werklozen als klant te hebben. (waar je ook nog
netjes tegen moet blijven).
Naar mijn mening bezorgt het type als jij de
ambtenaar het negatieve imago.
Frits de Jong
Een burger is wel degelijk een klant, als jij je
te goed voelt om klanten te helpen moet je een
ander baantje zoeken. De burger betaalt zelfs
jouw salaris. (teveel aan je instelling te zien)
burgerklant
Het lijkt wel alsof u er moeite mee heeft de
burger ten dienst te staan? Wat hebben wij als
burgers die op uw diensten zijn aangewezen aan
die insteek?
eric
Dus u werkt bij een nutsbedrijf. Dit was vroeger
de Gemeentelijke gas, water en licht leverancier
en niet het arbeidsbureau.
W. Gerritsen
leuke reactie van het soort amtenaar dat geleerd
krijgt om maar zo bot mogelijk te doen, want dan
gaat de "klant uit nervositeit praten en krijgt
de ambtenaar te horen wat hij wil weten". deze
methode is mij uitgelegd door iemand vd
belastingdient, maar mijn ervaringen bij de oude
sociale dienst zijn niet anders (en ik hoor dat
er weinig veranderd is).... Zo bekeken zijn wij
idd geen klant, maar ik dacht toch echt dat de
overheid er is om voor ons de zaken tot op
zekere hoogte te regelen; Ze hoeven m'n handje
niet vast te houden, maar 'n beetje beleefdheid
kost niks.... Maar goed, liever dat u het zegt
dan iemand bij z'n volle verstand....
joep
Wie betaald jouw dan ??????
joep
Wie betaald jouw dan ??????
Paul
Weer een voorbeeld dat je niet aan een boom hoeft
te hangen om een eikel te zijn. Behandel iedereen
privaat of publiek zoals jezelf behandeld wilt
worden. En dat is als KLANT! Er is geen verschil
tussen een rij bij Albert Heijn en een rij bij
het CWI.
Paul
Hoi Sander! Ik werk ook bij het CWI, maar moet
toch je mening bestrijden. De burger is wel
degelijk onze klant. Wij hebben dankzij hun
bestaansrecht. M.a.w. zonder de burger hebben jij
en ik geen baan! Ik vind wel dat sommige mensen
zich netter moeten gedragen, maar dat kun je
volgens mij niet afdwingen, mensen doen
uiteindelijk toch waar ze zelf zin in hebben.
Berend
"het algemeen nut". Komt u nog uit de jaren
dertig? Wat is dat dan: "het algemeen nut". Is
dat het gemiddelde van alles uit de bak 'meningen
en opinies van de burger'. pfff: "het algemeen
nut", kan iemand jou even terughalen naar het
heden. Het tijdperd van de ipod, technologische
vooruitgang, casual sex en lekker doen wat je als
individu wil...
Boze Burger
@Sander
Je bent gewoon een sukker eerste klas! Ga ons
zuurverdiende belastinggeld niet verspillen door
te internetten op debielensites als deze, maar doe
je werk. Help kanslozen aan een baan en hou op met
internetten. Vieze hond!
Sander
Kennelijk ben ik niet duidelijk geweest. Ook ik
vind dat een ambtenaar er voor de burger is. En
ook ik vind dat de belastingbetalende burger
fatsoenlijke dienstverlening van de overheid mag
verwachten. Ik span mij dagelijks tot het
uiterste in (ik ben zeker geen vastgeroest
ambetenaartje) en zoek naar onorthodoxe methoden
om mijn 'klanten' zo goed mogelijk van dienst te
zijn.
Ik heb respect voor mijn 'klanten', hoewel mijn
ingebrachte stuk anders zou doen vermoeden. Het
was mijn bedoeling een discussie op gang te
brengen. Deze discussie richt zich nu op mijn
overdreven kwalificaties. Ik neem deze woorden
bij deze terug en heb spijt dat ik mij zo
ongenuanceerd heb uitgelaten.
Ik blijf echter bij de kern van MIJN punt: een
burger is geen consument/klant.
Boze Burger
Wij betalen uw ambtenarensalaris, dus u dient ons
met respect en ontzag te bejegenen.
U kijkt op de burger neer dus u bent in mijn ogen
niet meer waard dan de fecaliën van een aan een
darmziekte lijdende hond.
Ad de Beer
Het simpele gegeven dat de doorsnee ambtenaar te
lomp en te arrogant is om klantvriendelijk te
willen zijn wil nog niet zeggen dat de burger
geen klant is.
Deze man dient meteen op non-actief te worden
gezet vanwege zijn uitlating, zeker als
hij "werkt" op het CWI.
Helaas weerspiegelt zijn mening de cultuur van
onze overheid.
Misschien weet deze luilak het engelse woord voor
ambtenaar? Civil Servant, dienaar van het volk.
Steen
Zie ook het CWI Dossier op http://www.steen-
online.nl/index.php
Steen
Zie het CWI dossier op;
http://www.steen-online.nl/index.php
M.v.g.
Steen
![[]](/extras/spacer.gif){kind=spacer}
Meld uw last!
