Geef gemeente niet de schuld van uw eigen administratieve chaos In behandeling genomen onder ID: TsTx2Zbpx_OKvuyhBe3sZg Beste burger, Hierbij een schriftelijke klacht over de slechte communicatie op een school in mijn gemeente. Laatst verzond ik formulieren voor de opgave van verkeersbrigadiers naar de mij bekende contactpersoon van deze school. Drie weken later mailt iemand anders van de school dat zij nog geen formulieren had ontvangen. Ik heb toen een e-mail teruggestuurd, maar een reactie bleef uit. Daarna heb ik de school gebeld. Niemand wist ergens van en de persoon die mij gemaild had was niet meer aanwezig (om half 11 's morgens). Telefonisch heb ik doorgegeven aan wie ik de formulieren had verzonden. Dit resulteerde in een regelrechte aanval op mij. Ik zou de formulieren niet verzonden hebben volgens hen. Vijf minuten later erkende diezelfde persoon dat de formulieren wel aangekomen waren, en ook ingevuld waren door de ouders, maar dat ik ze kwijt had gemaakt binnen onze gemeente. Ik heb toen gezegd dat ik niets ontvangen had en gevraagd wie die formulieren richting gemeente had gestuurd. Hierna kreeg ik een scheldkanonnade over mij heen. Hierop heb ik geantwoord dat ze maar intern moeten uitzoeken wat er mis is gegaan, te beginnen bij de contactpersoon waar ik destijds de formulieren naar had verzonden. Deze contactpersoon belde mij later op met de mededeling dat zij geen contactpersoon meer is. Ze vertelde dat ze was vergeten de formulieren op school af te geven en ook om een nieuwe contactpersoon bij de gemeente aan te melden. U begrijpt, ik vind het niet prettig om zo beschuldigd te worden van iets waar ik totaal niets aan kan doen. Het zou prettig zijn als er binnen uw school beter gecommuniceerd en geluisterd wordt. U kunt niet zomaar iemand van de gemeente de schuld in de schoenen schuiven. Durf voor uw fouten uit te komen. U zou weleens aangenaam verrast kunnen worden als u dat deed. Met vriendelijke groet, Marjon Albers personeelsconsulente gemeente Sevenum Albers kwalificeerde de burger inzake deze last als: 'onverantwoordelijk (burger sluit ogen voor eigen aandeel in probleem).

Beantwoord deze last Reeds 12 antwoorden

Burgerloket - Antwoorden

Jan - 14-March-2008 @ 17:42

Beste Marlies en anderen, door "de burger" (als die al bestaat, net zoals "de ambtenaar") is de wens geuit dat er iets aan verzekeringen werd gedaan. Dus moeten verkeersbrigadiers door de burgemeester wowrden benoemd om ze in de gemeentelijke verzekering opgenomen te krijgen als een andere "burger (of ambtenaar) tegen ze aan rijd. En om te weten welke oduers zomaar op straat auto's gaan tegenhouden moet je weten wie ze zijn. En daarvoor moeten er formulieren worden gemaakt. Oplossing: niet verzekeren=geen formulieren invullen, alle inwoners van een stad/dorp/kern netjes vragen niet tegen kinderen of verkeersbrigadiers aan te rijden en hopen dat ze dit dan ook niet doen.

Snap je het nou echt niet? - 6-September-2007 @ 08:15

Er zijn nou eenmaal formulieren, kan deze dame ook niets aan doen. Die zijn verstuurd en moeten ingevuld worden. Dan zijn ze ineens weg. Deze mevrouw belt er keurig achteraan en gaat actief aan de slag om het uit te zoeken (iemand bedachtdat het wel eens zo zou kunnen zijn dat de school hier geld voor ontvangt???) en dan krijgt ze een scheldkannonade. dat is niet netjes mensen, da's asociaal. overigens: wil iemand haar ook nog de schuld geven voor de betuwelijn???

Hasjroker - 23-October-2006 @ 19:00

Wat goed zeg. Iemand anders heeft een fout gemaakt en nu ga jij doen alsof de wereld aan het vergaan is. Als je tactisch was geweest had je je hier zeer makkelijk uit kunnen redden. het is vaak dat jullie niet verder kijken naar jullie eigen voortuin. Nu op gemeentehuizen worden nooit geen fouten gemaakt. Door dat incompetente ambtenarenapparaat van jullie was bijna de gehele economie naar zijn kloten geweest. Neem nu die carpoolstrook bij Amsterdam. Gewoon een paar miljard over de balk gegooid. En de rotzooi ligt al 10 jaar gewoon langs de weg. Jullie zijn zwaar onbeschoft en asociaal. En dat van mijn belastingcenten. Ben je nu helemaal van de pot gerukt om de zielenpoot uit te hangen. Jullie zijn naast onbeschoft ook zwaar crimineel.

Nico - 13-October-2006 @ 12:06

Dit werk, het versturen van formulieren voor verkeersbridadiers, komt bij mij over als volkomen onzinnig en overbodig. Waarom moet een gemeente dit regelen, op kosten van de belastingbetaler? Dat er miscommunicatie optreedt bij deze onzinnigheid, is natuurlijk niet te vermijden. Maar, zeg eens eerlijk, gaat u zelf zeggen dat uw werk overbodig is??

Piet - 13-October-2006 @ 00:28

Een ambtenaar klaagt over een andere ambtenaar/trendvolger. Die heeft het idee achter 'last van de burger' echt begrepen. Je zal zeker volgend jaar je periodiekje krijgen inclusief lintje.

Harry - 13-October-2006 @ 00:26

Zijn er geen belangrijkere zaken dan noteren welke vrijwilliger het kroost laat oversteken? Als ik me goed herinner was dat in mijn schooltijd gewoon een groep ouders die dat per toerbeurt regelde. School had zo'n oversteekbord en een hesje van de gemeentewerken. In deze tijd zou je ook kunnen denken aan een digitaal formulier ipv een halve boom te vellen voor je mailing.

Niels Hielkema - 12-October-2006 @ 19:24

Deze klacht is niet aan de burgers, maar aande ambtelijke organisatie zelf....

John - 12-October-2006 @ 17:51

LEUK! Ambtenaren die klagen over andere (semi-) ambtenaren. :-)

Jippe - 12-October-2006 @ 17:35

Tip als men niet reageert dan pak je de telefoon. Daarbij dit formulier kende ik niet, weer een bij dus

Marlies - 12-October-2006 @ 16:58

Wauw, de gemeente moet blijkbaar weten wie van de ouders zich in een oranje jas hijst. Ja, de ambtenaren hebben echt last van de burgers.

verbaasde burger... - 12-October-2006 @ 16:50

formulieren voor schoolbrigadier??????? Waar in hemelsnaam hou je je mee bezig?????

Henk Heideveld - 12-October-2006 @ 15:25

Geef de burger niet de schuld van de administratieve chaos bij zekere overheidslichamen.