http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled8 beste medewerkers hoed u Zonder het zelf te weten spreekt u het zelf vaak uit .Bevel is Bevel Wilt u respect verdiep u beter in uw stof ,en zoek naar oplossingen in plaats van dooddoeners als regels zijn regels Regels kunnen vaak op meerdere manieren uitgelegd worden en dit kan u ook leren http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled8 Fri, 19 Dec 2008 20:59:30 +0100 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled7 inderdaad ik wordt ook van het kastje naar de muur gestuurd maar zolang ik mijn werk goed doe hoe ik niet op zoek naar ander werk. Banen liggen nog steeds niet voor het oprapen dus beetje kortzichtig om te zeggen zoek iets anders. Ben het ook niet altijd mee eens met het beleid van de gemeente en daar kom ik tegenover de klant ook eerlijk voor uit. http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled7 Wed, 11 Jun 2008 14:53:07 +0200 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled14 Niet alleen de burger wordt van het kastje naar de muur gestuurd maar de ambtenaren onderling ook. http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled14 Tue, 06 Mar 2007 19:54:41 +0100 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled13 Ik weet dat het niet de overheid is maar de bedrijven die de regels maken. Ook weet ik dat het bij de overheid en in het bedrijfsleven de normale gang van zaken is dat men van kastje naar de muur gestuurd wordt. Indien iemand zich werkelijk zou voornemen om de klacht bij de juiste instantie neer te gaan leggen zal deze persoon nooit toekomen aan het neerleggen van zijn klacht. Deze persoon zal gedoemd zijn om tot het einde van zijn/haar dagen te moeten zoeken naar de juiste instantie. De overheid en het bedrijfsleven zitten namelijk in de unieke positie dat er altijd wel iemand is die een hogere functie heeft waar de schuld naar toegeschoven wordt. Komt men uiteindelijk bij de hoogste uit schijnt deze niet van alles op de hoogte te zijn en begint het weer van voren af aan... http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled13 Wed, 17 Jan 2007 13:42:22 +0100 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled12 Laat ik nu toevallig weten dat de topambtenaren in den Haag, de Provincie en in de gemeente de dienst en het beleid uitmaken. De gekozen volksvertegnwoordigers leggen alleen hun wensen op tafel en de ambtenaar wikt en weegt of het te realiseren valt. Eigenlijk logies want het gros van de volksvertegenwoordigers weet niet eens waar ze het overhebben. http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled12 Fri, 03 Nov 2006 17:15:05 +0100 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled11 Ik denk dat we deze persoon bedoeld niet goed begrepen wordt. Het gaat erom dat de burger hen voor rotte vis uitmaakt. De gemeente bepaalt niet altijd het beleid maar krijgt wel de boze burger aan de balie. Er moet worden geklaagd bij juiste instantie http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled11 Fri, 03 Nov 2006 15:39:52 +0100 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled10 en waar is de "last" nou gebleven....?? http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled10 Wed, 01 Nov 2006 23:10:05 +0100 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled9 Beste kop van Jut. Soms is de manier hoe je de mensen tegemoet treed belangrijker dan de onprettige beslissing die je moet overbrengen. Probeer de mensen eens aardig en netjes te woord te staan. Dik het desnoods iets aan. Maar mensen tegemoet treden met een shagerijnig gezicht en uiterst korte en onverschillige antwoorden maakt mensen agressief en opstandig. De burgers weten heus wel dat u alleen een boodschap overbrengt van hogerhand. En helaas bent u op dat moment het enige aanspreekpunt. Probeer hier tijdens het overleg met de burger aan te denken. Vaak is woede en agressie een teken van onmacht. Ik heb dit ook moeten leren en had er veel baat bij. Door nu vrolijk tegen ambtenaren te doen, krijg ik die vrolijkheid automatisch van de ambtenaar terug. werkt voor beide een stuk makkelijker http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled9 Sat, 21 Oct 2006 02:06:49 +0200 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled6 Mensen schieten vooral uit hun slof door de wijze waarop er met hun nood of klacht wordt omgegaan. Sta hen te woord alsof het uw familie is die een ramp overkwam. http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled6 Sat, 14 Oct 2006 00:54:56 +0200 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled5 Van een bestuurssecretaresse nog wel... Als je nou een BEETJE karakter hebt dan weiger je opdrachten uit te voeren die waar je principiële moeite mee hebt en zoek je een andere baan. http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled5 Fri, 13 Oct 2006 17:36:10 +0200 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled4 nou david ik vind dat wel een beetje kort door de bocht hoor...soms ben je het niet eens met beleid maar wordt er van je verwacht dat je je werk doet en dus datgene uitvoert wat er van je verwacht word.om voor dat een andere baan te zoeken ? Enfin ik denk dat je de medewerkers moet behandelen zoals je zelf graag behandeld wilt worden!! http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled4 Fri, 13 Oct 2006 08:43:30 +0200 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled3 bij conflictstijlen noemt men dit.. verschuilen achter... "ja maar ik heb het niet gedaan., dat deden zij"... pas als er applaus gegeven wordt klopt men zich op de borst en dan is het ineens ik en wij.. http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled3 Thu, 12 Oct 2006 17:30:53 +0200 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled2 Ook de baliemedewerer maakt deel uit van de overheid. Hij of zij is mede aansprakelijk voor het beleid. Als de baliemedewerker niet achter het uit te voeren beleid staat kan hij/zij wellicht beter een andere betrekking zoeken. Zolang de baliemedewerker de front office van de overheid vormt is dat het aanspreekpunt voor de burger. Wie moet de klappen anders opvangen? http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled2 Thu, 12 Oct 2006 17:25:28 +0200 http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled de burger beseft wel degelijk dat ambtenaren de regels niet maken. maar een beetje medewerking of behulpzaam zijn en compassie hebben met "normale"burgers kan geen kwaad http://www.stevendejong.nl/lvdb/burgerloket/3_uitvoeringsambtenaren/doe_niet_alsof_wij_beslissingen_hebben_genomen/untitled Thu, 12 Oct 2006 16:26:21 +0200