Als u echt irritant wordt, steken we de gek met u aan op het gemeentehuis
In behandeling genomen onder ID: tANMWJytr5wbUZM4evGAmg
Beste burger, Weet
u, klagende burger. Als u echt irritant wordt, dan maken we bij ons op
de afdeling briefjes in de trant van ‘wat doe je als mevrouw
Huppeldepup belt’. Belt u, dan liggen we onder de tafel van
het lachen. Tot aan de gemeentesecretaris en wethouder aan toe. Vaak
nemen we u dus geeneens meer serieus. Wilt u wel serieus genomen
worden? Steek dan niet aan de telefoon hele monologen af, zonder ons er
tussen te laten komen. Daar hebben we immers een antwoordapparaat voor. Het
komt ook voor dat ik u echt achter het behang kan plakken! Wat ik
bijvoorbeeld echt niet leuk vind, is als u boos wordt tegen mij omdat
mijn collega u honderd jaar geleden een keertje niet zo goed te woord
heeft gestaan. Ik begrijp best dat u goed geholpen wil worden,
maar het gaat echt niet beter als u direct vanaf het begin van het
telefoongesprek hoog van de toren blaast. O ja, van het feit dat
uw broer advocaat is (in strafrecht zeker) en u vroeger journalist was
(waarom nu eigenlijk niet meer?) ben ik met mijn twee jaartjes
bestuursacademie echt niet onder de indruk. Verder verzoek ik u
om uw brieven in ABN op te stellen. Een foutje is menselijk en als u
een niet-Nederlandse achtergrond heeft ben ik ook wel bereid om iets
door de vingers te zien. Maar als u zit op te scheppen dat u zo
geweldig bent maar 'ik wordt' met 'dt' schrijft, komt u toch al wat
minder geleerd over hoor! Met vriendelijke groet,Arnold Visser beleidsmedewerker Ruimtelijke Ontwikkeling Visser kwalificeerde de burger inzake deze last als: 'ongeduldig (burger eist dat hij meteen geholpen wordt)'. Gegevens in deze last zijn om privacyredenen gefingeerd
Burgerloket - Antwoorden
Lezer
- 16-January-2008
@ 19:25
Belt u, dan liggen we onder de tafel van het
lachen. Tot aan de gemeentesecretaris en wethouder
aan toe. Vaak nemen we u dus geeneens meer serieus.
Oftewel: ambtenaren & bestuurders vormen één blok
tegen één burger. Dit riekt naar achterbaksheid en
machtsmisbruik en in ook nog eens heel erg laf
daar er niet met gelijke middelen wordt getreden.
tita
- 17-January-2007
@ 04:55
De overheid luisterd als laatste of meestal ook
te laat .Zolang het hun zelf maar aan niks
mankeerd alweer 30%loonsverhoging dat betekendt
voor ons minimaal 300% kosten verhoging .Tja al
bij al gaat lekker zo met dat groepje ik vraag
me toch steeds meer af wie daarover controle
houdt want als ik hier zo eens om me heen kijkt
in de gemeente Venlo nou nou wordt er niet beter
op en dat door een bepaald groepje nog
nageslachten van het blauwe bloed uit de
middeleeuwen het is dus niks veranderd alleen de
technologie maja wat moeten al die domme mensen
daarmee ?
Sucses allemaal
Gegroet tita
Erick
- 28-November-2006
@ 14:06
nog even-) het gaat niet over het feit dat men
niet behulpzaam is maar het teveel aan gezanik.
Het geldt dus niet voor elke burger en/of
ambtenaar. Wie de schoen past .........
Erick
- 28-November-2006
@ 14:04
@beetje dimmen of elke andere naam die u
gebruikt! Deze opmerking wat van in het Engels
het woord is voor ambtenaar ....... komt bij elke
klacht voor. Laat hem in het vervolg weg heeft
geen toegevoegde waarde meer! Wij leven in
Nederland dus graag Nederlands!
Zak
- 22-November-2006
@ 16:57
Gij bent een zak, en daarom moet ik lachen. Ha, ha
Rodolfo
- 21-November-2006
@ 16:07
Beleidsmedewerker?
Is dat niet die medewerker van de GGO stukken?
Gelezen, gelachen, opgeborgen.
Gedupeerde
- 20-November-2006
@ 15:55
Het favoriete gezegde "u moet niet boos op mij
worden omdat collega x dit en dat" gaat jammer
genoeg niet op voor u. U werkt beiden namens de
overheid en de burger wordt boos op de overheid.
Niet op u. Als u vervolgens aangeeft dat u er niks
aan kunt doen dat de overheid randdebielen
aanneemt dan schuift u dus u verantwoordelijkheid
weg. De burger kan alleen via u zijn klacht
indienen en dat is dan ook precies wat hij doet.
Als u dan vervolgens denkt om deze burger over
heel de afdeling belachelijk te kunnen maken dan
verteld dat meer over u en u afdeling dan over de
betreffende burger. Daar WORDT ik dus bijzonder
pissig van meneer het fokschaap.
een beetje dimmen
- 28-October-2006
@ 19:39
Wat een idiote klachten! Een ambtenaar heet in
het Engels "Civil Servant". Dienaar van de
burgerij, derhalve. Dus ...
Hans.
- 22-October-2006
@ 00:28
Dacht u nu werkelijk dat u wel serieus genomen
wordt. Weet U hoeveel ambtenarenmoppen er
bestaan. Als wij in het gemeentehuis komen en
zien die halve kale ongeschoren onderuitgezakte
dikzakken zitten, wat denkt u hoe hard wij moeten
lachen. Jullie worden al tientallen jaren niet
meer serieus genomen. Als je een vak had geleerd
had je nu deze baan niet gehad via de banenpool.
Jij helpt je collega's echt niet om dit soort
onzin uit te kramen en draagt ertoe bij dat
burgers opstandig aan het loket komen. Man je
weet niet waar je mee bezig bent. Elke burger die
dit verhaal van jou leest zal de volgende keer
aan de balie nog opstandiger zijn. Jij helpt je
collega's totaal niet met dit soort opruiende
taal. Ik kan me ook niet voorstellen dat dit in
jou gemeente zonder gevolgen zal blijven!!!
henk
- 21-October-2006
@ 18:09
Probleem is nu dat mijn directe collegae en ik
nu weinig om handen hebben. Ik zou graag zien
dat de lastige burger weer wordt gestimuleerd om
van onze diensten gebruik te maken. Zonder
burger zijn vele functies bij de overheid leeg
en onbetekenend.
Visitor
- 20-October-2006
@ 22:10
Waarom is de politie bang voor marrokanen ? Deze
loverboys kunnen alles maken (inbraak, beroving,
verkrachting, zinloos geweld etc..) en
controleren al hele buurten. Waarom moet ik
vervolgens een boete betalen als ik 5 km te hard
rijd.
FCH
- 19-October-2006
@ 21:18
Ach ja, beleidsmedewerkers....
Als we vroeger bij ons (destijds het GAK) weer
eens een flauwekul-stuk van de leiding onder ogen
kregen waren we er steevast van overtuigd dat dit
beleid moest zijn, want een zinnig mens zou
zoiets immers nooit op papier durven te zetten....
burger
- 18-October-2006
@ 20:16
Beste Burgers,
U gelooft toch niet dat deze last is geschreven
door iemand die oud genoeg is om een betaalde
betrekking te hebben? Op welk gemeentekantoor
hebben ze tegenwoordig nog behang aan de muren??
Henk
- 18-October-2006
@ 15:03
Beste heer Bolte,
ik ben het helemaal eens met de stelling dat geld
geen rol mag spelen bij de dienstverlening.
Echter, het maakt de frustratie bij de burger wel
groter als de gemeente zich weer eens met mijn
kozijnen bemoeit. Zeker als er in mijn straat
geen 2 huizen hetzelfde zijn.
Welstand en bestemmingsregels komen van de lokale
overheid, heeft weinig met Den Haag van doen.
Ik ben opgegroeid met het idee dat regels een
doel moeten dienen. Wordt in een situatie
het "doel" van de regel geen geweld aangedaan,
dan mag er best van de regel afgeweken worden.
Bestaan niet voor niets procedures voor. En maak
U geen zorgen. Ik behoor niet tot de
categorie "lastige burger". Al was het alleen
maar omdat vriendelijkheid veel productiever is,
zelfs bij de meest asociale ambtenaar.
J. Bolte
- 18-October-2006
@ 09:17
@ ff bellen: Wanneer de gemeente alles
schriftelijk doet, is het dan niet wat
kortzichtig om een reaktie op een brief ofzo
alleen per telefoon te proberen? Stuur eens een
briefje!
J. Bolte
- 18-October-2006
@ 09:14
@Henk
Kan me voorstellen dat het frustrerend lijkt,
maar zo zit de wet nou eenmaal in elkaar, en als
u daaraan iets wilt veranderen kunt u uw aandacht
beter op Den Haag richten dan op de gemeente.
Overigens wordt elk beleid ter inzage gelegd,
wanneer u klachten heeft had u deze destijds
kunnen aangeven. Of uw huis nu een of zes ton
kost, de wetgeving blijft ook voor u gelden. Wat
ik wel vaak zie is dat, hoe duurder het huis
wordt, hoe minder snel de eigenaar 'nee'
accepteert. Misschien nieuw voor sommigen, maar
geld brengt je niet in een voorkeurspositie...
ff bellen !!
- 17-October-2006
@ 23:51
ff bellen ... maandag morgen 9:00 --piep dit is
het antwoord aparaat..wij geopend van maandag
9:00 tot vrijdag 12:30... maandag middag 14:00 -
piep momenteel zijn alle lijnen in gesprek
(herhaling 14:30/ 15:00/ 16:00 dinsdag 10:00
momenteel zijn wij niet bereikbaar- -herhaling (
11:00/12:00/14:00 Woensdag 9:30 aha hij gaat
over.hallo..Nee sorry die is niet
aanwezig ,werkt alleen op donderdag... Donderdag
10:00 aha hij gaat over..hallo..Nee die is in
bespreking.. Donderdag 12:00 piep- wij z'n
momenteel aan het lunchen, wij zijn geopend van
blablabla.. Donderdag 13:30 aha hij gaat
over...hallo hij is er. OH..sorry ik kan u niet
helpen u moet bij mijn collega wezen.en die
werkt vandaag niet. Vrijdag 11:00 sorry die is
in bespreking.. maandag 9:00 sorry maar u heeft
te laat gebeld !!!
Bruin
- 17-October-2006
@ 22:16
Jij bent zeker ook 1 van de klagers over
onderbetaling van de ambtenaren?? Groot gelijk
jongen.
Nog niet zo Gek
- 17-October-2006
@ 22:14
Aljeblieft: steek niet de gek met mij aan,
please??
Henk
- 17-October-2006
@ 16:51
Ja, meneer Bolte en meneer Visser,
Ik weet heel goed wat ik mag en niet mag doen.
Blijft het frustrerend dat je een huis van pak em
beet 6 ton hebt, omdat de overheid het
grondmonopolie heeft. Een boom omhakken in je
eigen achtertuin, vergunning a 800 euro nodig. Ze
bemoeien zich met de kleur van mijn kozijnen,
terwijl mijn woning niet eens zichtbaar is van de
openbare weg (eigen weg). Alles onder het mom
van "Belgische toestanden". Nou, ik ken veel
leuke gevarieerde straatjes in Belgie, ken ook
veel Nederlandse eenheidsworst. En de verkrotting
kunnen jullie ook in Ned. niet stoppen, zie veel
steden. Was er niet ook nog een ambt. op deze
site die het belachelijk vindt dat ik met
tegenzin belasting betaal om deze onzin te
bekostigen? En mij nog niet fatsoenlijk
als "klant" te woord staan!!
Iemand
- 17-October-2006
@ 13:10
Ongelooflijk dat iedereen zich door zo'n post
laat opjutten... Niks beters te doen? En waarom
meteen dreigementen?? Is toch nergens voor
nodig, zo kom je op zijn niveau terecht. En niet
iedere ambtenaar is zo (misschien 2 in heel
Nederland), er zijn genoeg mensen die WEL naar u
luisteren. Maar voordat u belt denk er wel over
na of de gemeente daar iets aan kan doen en of
het een toegevoegde waarde heeft voor u. Ondanks
dat veel mensen denken dat ambtenaren niks doen,
hebben we toch genoeg dagelijkse werkzaamheden.
Henk
- 17-October-2006
@ 13:06
Dag Paul. Mijn commentaar was niet konijn
natuurlijk maar de text die ik later weer heb
gepost, zucht. Echter is mijn text vervangen door
konijn....duh.
Wat het commentaar betreft (oa augurken) weet ik
van alle voorbeelden dat ze waar zijn aangezien
ik dit alles met eigen ogen heb gezien. Maar euh
gaan we nu niet off topic.
aussienl
- 17-October-2006
@ 12:06
grappig dat Arnold klaagt over ABN en dan, als ie
betrapt wordt (dt) op spelfouten, deze snel
veranderd. Maar zijn commentaar op spelfouten
laat ie erin staan. Het niveau van de huidige
beleidsmedewerker. Geen wonder dat er zoveel mis
gaat in diverse gemeentes.
Paul
- 17-October-2006
@ 11:37
Volgens mij is deze hele probleemstelling dikke
nep, gewoon iemand die stemming wil maken.
Enne Henk:
- zolang ze maar in jouw potje augurken spugen
- als je 'konijn' als reactie post, vind je het
dan vreemd dat ze je reactie deleten?
- heb je veel x-files gekeken?
Henk
- 17-October-2006
@ 08:33
Mijn eerdere reaktie is verwijderdtdt. Vreemd.
Dit is toch een vrij land. Vrijheid van
meningsuiting, dus geen censuur....maar goed.
Nogmaals, en ik zal dit iedere dag posten als ik
word gecensureerd; In de telecom luistert men
jullie gesprekken af en lacht men zich slap.
Systeembeheerders lezen jullie mail, msn en zien
jullie bezochte webpagina's en lachen zich slap.
In de fabriek spuugt men in het potje met
augurken en men lacht zich slap. Jullie zijn niet
de enigen die lachen hahaha.
burger
- 16-October-2006
@ 19:37
Ambtenaren, maar een ieder ook, moet zich eens
beseffen waar de "zogenaamde" klager mee komt? En
als je zelf zo'n klacht hebt, met misschien
allerlei andere frustraties, of je dan zo
behandeld wilt worden. De burger heeft vanuit
zijn of haar positie altijd gelijk. Hij klaagt
niet, hij hefet ene probleem. Van dergelijke
reacties van ambtenaren wordt het probleem zeker
niet kleiner. Help elkaar eens. Deze site is te
gek voor woorden. Ambtenaren zouden eens moeten
beseffen of zij zo te woord willen worden gestaan
zoals zij burgers wel eens te woord staan.
Ambtenaren staan ten dienst van de burger. Dit
wil neit zeggen dat de burger altijd gelijk
heeft, maar begrip tonen kan toch altijd?!
Sonja
- 16-October-2006
@ 19:28
Ik vind dit bij nader inzien zo erg dat ik hier werk van ga maken.
'Integriteit' is wat bij ambtenaren zeer zwaar telt. Reden genoeg
om uw identiteit op te vragen. En aangezien er een
meldingsplicht staat op integriteitsschendingen zullen ook uw
collega's voor een onaangename verassing komen te staan.
http://www.integriteitoverheid.nl/contents/library/37/
modelgedragscodeambtenarenbijgemeenten.pdf
henk
- 16-October-2006
@ 16:01
konijn
de wit
- 16-October-2006
@ 15:48
Ik begrijp niet dat iedereen gelooft dat het
verhaal echt van een ambtenaar afkomstig is. Dit
is gewoon een misselijk grapje van iemand die
graag de ambtenaren te kakken zet, en boze en
verontwaardigde reacties wil uitlokken. En dat
lukt hem/haar prima.
J. Bolte
- 16-October-2006
@ 15:44
Ik zou de burgers die deze reactie beantwoorden
eens iets willen vragen: Blijkbaar is er bij de
gemeente 'iets' gebeurd waardoor u niet een
bepaald doel kon bereiken... In hoeverre heeft u
zich, voordat u naar de gemeente ging, verdiept
in de wetgeving en het beleid wat met dat 'iets'
te maken had?
Voorbeeldje: een bouwvergunning: wie van u heeft
voordat hij een plan ontwierp/liet ontwerpen info
gehaald over bijvoorbeeld bestemmingsplan,
vrijstellingsprocedures, vergunningprocedures,
welstandsciriteria etc.?
En zeg nou niet dat de wetgeving zo ondoorzichtig
is, dit is nog steeds een democratie en die
wetgeving hebben we samen verzonnen...