lvdb_log.png Ik heb last van u!
Nieuwsbrief ontvangen?
Voer uw e-mailadres in:
Inschrijven
Uitschrijven


(C) 2006 Steven de Jong

Print deze pagina []


Als u echt irritant wordt, steken we de gek met u aan op het gemeentehuis
In behandeling genomen onder ID: tANMWJytr5wbUZM4evGAmg

Beste burger,

Weet u, klagende burger. Als u echt irritant wordt, dan maken we bij ons op de afdeling briefjes in de trant van ‘wat doe je als mevrouw Huppeldepup belt’.

Belt u, dan liggen we onder de tafel van het lachen. Tot aan de gemeentesecretaris en wethouder aan toe. Vaak nemen we u dus geeneens meer serieus.

Wilt u wel serieus genomen worden? Steek dan niet aan de telefoon hele monologen af, zonder ons er tussen te laten komen. Daar hebben we immers een antwoordapparaat voor.

Het komt ook voor dat ik u echt achter het behang kan plakken! Wat ik bijvoorbeeld echt niet leuk vind, is als u boos wordt tegen mij omdat mijn collega u honderd jaar geleden een keertje niet zo goed te woord heeft gestaan.

Ik begrijp best dat u goed geholpen wil worden, maar het gaat echt niet beter als u direct vanaf het begin van het telefoongesprek hoog van de toren blaast.

O ja, van het feit dat uw broer advocaat is (in strafrecht zeker) en u vroeger journalist was (waarom nu eigenlijk niet meer?) ben ik met mijn twee jaartjes bestuursacademie echt niet onder de indruk.

Verder verzoek ik u om uw brieven in ABN op te stellen. Een foutje is menselijk en als u een niet-Nederlandse achtergrond heeft ben ik ook wel bereid om iets door de vingers te zien. Maar als u zit op te scheppen dat u zo geweldig bent maar 'ik wordt' met 'dt' schrijft, komt u toch al wat minder geleerd over hoor!

Met vriendelijke groet,
Arnold Visser
beleidsmedewerker Ruimtelijke Ontwikkeling


Visser kwalificeerde de burger inzake deze last als: 'ongeduldig (burger eist dat hij meteen geholpen wordt)'.
Gegevens in deze last zijn om privacyredenen gefingeerd
[]


Reeds 2 antwoorden
[]
[] Burgerloket - Antwoorden []

Lezer - 16-January-2008 @ 19:25
Belt u, dan liggen we onder de tafel van het lachen. Tot aan de gemeentesecretaris en wethouder aan toe. Vaak nemen we u dus geeneens meer serieus. Oftewel: ambtenaren & bestuurders vormen één blok tegen één burger. Dit riekt naar achterbaksheid en machtsmisbruik en in ook nog eens heel erg laf daar er niet met gelijke middelen wordt getreden.


tita - 17-January-2007 @ 04:55
De overheid luisterd als laatste of meestal ook te laat .Zolang het hun zelf maar aan niks mankeerd alweer 30%loonsverhoging dat betekendt voor ons minimaal 300% kosten verhoging .Tja al bij al gaat lekker zo met dat groepje ik vraag me toch steeds meer af wie daarover controle houdt want als ik hier zo eens om me heen kijkt in de gemeente Venlo nou nou wordt er niet beter op en dat door een bepaald groepje nog nageslachten van het blauwe bloed uit de middeleeuwen het is dus niks veranderd alleen de technologie maja wat moeten al die domme mensen daarmee ? Sucses allemaal Gegroet tita


Erick - 28-November-2006 @ 14:06
nog even-) het gaat niet over het feit dat men niet behulpzaam is maar het teveel aan gezanik. Het geldt dus niet voor elke burger en/of ambtenaar. Wie de schoen past .........


Erick - 28-November-2006 @ 14:04
@beetje dimmen of elke andere naam die u gebruikt! Deze opmerking wat van in het Engels het woord is voor ambtenaar ....... komt bij elke klacht voor. Laat hem in het vervolg weg heeft geen toegevoegde waarde meer! Wij leven in Nederland dus graag Nederlands!


Zak - 22-November-2006 @ 16:57
Gij bent een zak, en daarom moet ik lachen. Ha, ha


Rodolfo - 21-November-2006 @ 16:07
Beleidsmedewerker? Is dat niet die medewerker van de GGO stukken? Gelezen, gelachen, opgeborgen.


Gedupeerde - 20-November-2006 @ 15:55
Het favoriete gezegde "u moet niet boos op mij worden omdat collega x dit en dat" gaat jammer genoeg niet op voor u. U werkt beiden namens de overheid en de burger wordt boos op de overheid. Niet op u. Als u vervolgens aangeeft dat u er niks aan kunt doen dat de overheid randdebielen aanneemt dan schuift u dus u verantwoordelijkheid weg. De burger kan alleen via u zijn klacht indienen en dat is dan ook precies wat hij doet. Als u dan vervolgens denkt om deze burger over heel de afdeling belachelijk te kunnen maken dan verteld dat meer over u en u afdeling dan over de betreffende burger. Daar WORDT ik dus bijzonder pissig van meneer het fokschaap.


een beetje dimmen - 28-October-2006 @ 19:39
Wat een idiote klachten! Een ambtenaar heet in het Engels "Civil Servant". Dienaar van de burgerij, derhalve. Dus ...


Hans. - 22-October-2006 @ 00:28
Dacht u nu werkelijk dat u wel serieus genomen wordt. Weet U hoeveel ambtenarenmoppen er bestaan. Als wij in het gemeentehuis komen en zien die halve kale ongeschoren onderuitgezakte dikzakken zitten, wat denkt u hoe hard wij moeten lachen. Jullie worden al tientallen jaren niet meer serieus genomen. Als je een vak had geleerd had je nu deze baan niet gehad via de banenpool. Jij helpt je collega's echt niet om dit soort onzin uit te kramen en draagt ertoe bij dat burgers opstandig aan het loket komen. Man je weet niet waar je mee bezig bent. Elke burger die dit verhaal van jou leest zal de volgende keer aan de balie nog opstandiger zijn. Jij helpt je collega's totaal niet met dit soort opruiende taal. Ik kan me ook niet voorstellen dat dit in jou gemeente zonder gevolgen zal blijven!!!


henk - 21-October-2006 @ 18:09
Probleem is nu dat mijn directe collegae en ik nu weinig om handen hebben. Ik zou graag zien dat de lastige burger weer wordt gestimuleerd om van onze diensten gebruik te maken. Zonder burger zijn vele functies bij de overheid leeg en onbetekenend.


Visitor - 20-October-2006 @ 22:10
Waarom is de politie bang voor marrokanen ? Deze loverboys kunnen alles maken (inbraak, beroving, verkrachting, zinloos geweld etc..) en controleren al hele buurten. Waarom moet ik vervolgens een boete betalen als ik 5 km te hard rijd.


FCH - 19-October-2006 @ 21:18
Ach ja, beleidsmedewerkers.... Als we vroeger bij ons (destijds het GAK) weer eens een flauwekul-stuk van de leiding onder ogen kregen waren we er steevast van overtuigd dat dit beleid moest zijn, want een zinnig mens zou zoiets immers nooit op papier durven te zetten....


burger - 18-October-2006 @ 20:16
Beste Burgers, U gelooft toch niet dat deze last is geschreven door iemand die oud genoeg is om een betaalde betrekking te hebben? Op welk gemeentekantoor hebben ze tegenwoordig nog behang aan de muren??


Henk - 18-October-2006 @ 15:03
Beste heer Bolte, ik ben het helemaal eens met de stelling dat geld geen rol mag spelen bij de dienstverlening. Echter, het maakt de frustratie bij de burger wel groter als de gemeente zich weer eens met mijn kozijnen bemoeit. Zeker als er in mijn straat geen 2 huizen hetzelfde zijn. Welstand en bestemmingsregels komen van de lokale overheid, heeft weinig met Den Haag van doen. Ik ben opgegroeid met het idee dat regels een doel moeten dienen. Wordt in een situatie het "doel" van de regel geen geweld aangedaan, dan mag er best van de regel afgeweken worden. Bestaan niet voor niets procedures voor. En maak U geen zorgen. Ik behoor niet tot de categorie "lastige burger". Al was het alleen maar omdat vriendelijkheid veel productiever is, zelfs bij de meest asociale ambtenaar.


J. Bolte - 18-October-2006 @ 09:17
@ ff bellen: Wanneer de gemeente alles schriftelijk doet, is het dan niet wat kortzichtig om een reaktie op een brief ofzo alleen per telefoon te proberen? Stuur eens een briefje!


J. Bolte - 18-October-2006 @ 09:14
@Henk Kan me voorstellen dat het frustrerend lijkt, maar zo zit de wet nou eenmaal in elkaar, en als u daaraan iets wilt veranderen kunt u uw aandacht beter op Den Haag richten dan op de gemeente. Overigens wordt elk beleid ter inzage gelegd, wanneer u klachten heeft had u deze destijds kunnen aangeven. Of uw huis nu een of zes ton kost, de wetgeving blijft ook voor u gelden. Wat ik wel vaak zie is dat, hoe duurder het huis wordt, hoe minder snel de eigenaar 'nee' accepteert. Misschien nieuw voor sommigen, maar geld brengt je niet in een voorkeurspositie...


ff bellen !! - 17-October-2006 @ 23:51
ff bellen ... maandag morgen 9:00 --piep dit is het antwoord aparaat..wij geopend van maandag 9:00 tot vrijdag 12:30... maandag middag 14:00 - piep momenteel zijn alle lijnen in gesprek (herhaling 14:30/ 15:00/ 16:00 dinsdag 10:00 momenteel zijn wij niet bereikbaar- -herhaling ( 11:00/12:00/14:00 Woensdag 9:30 aha hij gaat over.hallo..Nee sorry die is niet aanwezig ,werkt alleen op donderdag... Donderdag 10:00 aha hij gaat over..hallo..Nee die is in bespreking.. Donderdag 12:00 piep- wij z'n momenteel aan het lunchen, wij zijn geopend van blablabla.. Donderdag 13:30 aha hij gaat over...hallo hij is er. OH..sorry ik kan u niet helpen u moet bij mijn collega wezen.en die werkt vandaag niet. Vrijdag 11:00 sorry die is in bespreking.. maandag 9:00 sorry maar u heeft te laat gebeld !!!


Bruin - 17-October-2006 @ 22:16
Jij bent zeker ook 1 van de klagers over onderbetaling van de ambtenaren?? Groot gelijk jongen.


Nog niet zo Gek - 17-October-2006 @ 22:14
Aljeblieft: steek niet de gek met mij aan, please??


Henk - 17-October-2006 @ 16:51
Ja, meneer Bolte en meneer Visser, Ik weet heel goed wat ik mag en niet mag doen. Blijft het frustrerend dat je een huis van pak em beet 6 ton hebt, omdat de overheid het grondmonopolie heeft. Een boom omhakken in je eigen achtertuin, vergunning a 800 euro nodig. Ze bemoeien zich met de kleur van mijn kozijnen, terwijl mijn woning niet eens zichtbaar is van de openbare weg (eigen weg). Alles onder het mom van "Belgische toestanden". Nou, ik ken veel leuke gevarieerde straatjes in Belgie, ken ook veel Nederlandse eenheidsworst. En de verkrotting kunnen jullie ook in Ned. niet stoppen, zie veel steden. Was er niet ook nog een ambt. op deze site die het belachelijk vindt dat ik met tegenzin belasting betaal om deze onzin te bekostigen? En mij nog niet fatsoenlijk als "klant" te woord staan!!


Iemand - 17-October-2006 @ 13:10
Ongelooflijk dat iedereen zich door zo'n post laat opjutten... Niks beters te doen? En waarom meteen dreigementen?? Is toch nergens voor nodig, zo kom je op zijn niveau terecht. En niet iedere ambtenaar is zo (misschien 2 in heel Nederland), er zijn genoeg mensen die WEL naar u luisteren. Maar voordat u belt denk er wel over na of de gemeente daar iets aan kan doen en of het een toegevoegde waarde heeft voor u. Ondanks dat veel mensen denken dat ambtenaren niks doen, hebben we toch genoeg dagelijkse werkzaamheden.


Henk - 17-October-2006 @ 13:06
Dag Paul. Mijn commentaar was niet konijn natuurlijk maar de text die ik later weer heb gepost, zucht. Echter is mijn text vervangen door konijn....duh. Wat het commentaar betreft (oa augurken) weet ik van alle voorbeelden dat ze waar zijn aangezien ik dit alles met eigen ogen heb gezien. Maar euh gaan we nu niet off topic.


aussienl - 17-October-2006 @ 12:06
grappig dat Arnold klaagt over ABN en dan, als ie betrapt wordt (dt) op spelfouten, deze snel veranderd. Maar zijn commentaar op spelfouten laat ie erin staan. Het niveau van de huidige beleidsmedewerker. Geen wonder dat er zoveel mis gaat in diverse gemeentes.


Paul - 17-October-2006 @ 11:37
Volgens mij is deze hele probleemstelling dikke nep, gewoon iemand die stemming wil maken. Enne Henk: - zolang ze maar in jouw potje augurken spugen - als je 'konijn' als reactie post, vind je het dan vreemd dat ze je reactie deleten? - heb je veel x-files gekeken?


Henk - 17-October-2006 @ 08:33
Mijn eerdere reaktie is verwijderdtdt. Vreemd. Dit is toch een vrij land. Vrijheid van meningsuiting, dus geen censuur....maar goed. Nogmaals, en ik zal dit iedere dag posten als ik word gecensureerd; In de telecom luistert men jullie gesprekken af en lacht men zich slap. Systeembeheerders lezen jullie mail, msn en zien jullie bezochte webpagina's en lachen zich slap. In de fabriek spuugt men in het potje met augurken en men lacht zich slap. Jullie zijn niet de enigen die lachen hahaha.


burger - 16-October-2006 @ 19:37
Ambtenaren, maar een ieder ook, moet zich eens beseffen waar de "zogenaamde" klager mee komt? En als je zelf zo'n klacht hebt, met misschien allerlei andere frustraties, of je dan zo behandeld wilt worden. De burger heeft vanuit zijn of haar positie altijd gelijk. Hij klaagt niet, hij hefet ene probleem. Van dergelijke reacties van ambtenaren wordt het probleem zeker niet kleiner. Help elkaar eens. Deze site is te gek voor woorden. Ambtenaren zouden eens moeten beseffen of zij zo te woord willen worden gestaan zoals zij burgers wel eens te woord staan. Ambtenaren staan ten dienst van de burger. Dit wil neit zeggen dat de burger altijd gelijk heeft, maar begrip tonen kan toch altijd?!


Sonja - 16-October-2006 @ 19:28
Ik vind dit bij nader inzien zo erg dat ik hier werk van ga maken. 'Integriteit' is wat bij ambtenaren zeer zwaar telt. Reden genoeg om uw identiteit op te vragen. En aangezien er een meldingsplicht staat op integriteitsschendingen zullen ook uw collega's voor een onaangename verassing komen te staan. http://www.integriteitoverheid.nl/contents/library/37/ modelgedragscodeambtenarenbijgemeenten.pdf


henk - 16-October-2006 @ 16:01
konijn


de wit - 16-October-2006 @ 15:48
Ik begrijp niet dat iedereen gelooft dat het verhaal echt van een ambtenaar afkomstig is. Dit is gewoon een misselijk grapje van iemand die graag de ambtenaren te kakken zet, en boze en verontwaardigde reacties wil uitlokken. En dat lukt hem/haar prima.


J. Bolte - 16-October-2006 @ 15:44
Ik zou de burgers die deze reactie beantwoorden eens iets willen vragen: Blijkbaar is er bij de gemeente 'iets' gebeurd waardoor u niet een bepaald doel kon bereiken... In hoeverre heeft u zich, voordat u naar de gemeente ging, verdiept in de wetgeving en het beleid wat met dat 'iets' te maken had? Voorbeeldje: een bouwvergunning: wie van u heeft voordat hij een plan ontwierp/liet ontwerpen info gehaald over bijvoorbeeld bestemmingsplan, vrijstellingsprocedures, vergunningprocedures, welstandsciriteria etc.? En zeg nou niet dat de wetgeving zo ondoorzichtig is, dit is nog steeds een democratie en die wetgeving hebben we samen verzonnen...


[]   []
 
[]Documentatie